現行的台鐵票務系統不夠聰明，像是台北到花蓮長途旅程，如果買不到座位，就只能買站票，或是得到買票窗口 請售票人員用人工方式 想辦法湊票 分段買票，相當麻煩。現在台鐵研擬推出最新的"第4代票務系統"，能自動幫旅客找好各區間空位 湊出車票，訂票時還能選位，解決目前乘客訂票時的各種困擾。
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每到連續假期，不少人都會緊盯電腦，搶台鐵車票，如果買不到座票就只能買站票訂票系統不會幫你找中途有沒有座位不過，未來新的訂票系統 會幫你分段買票找座位台鐵第4代票務系統，能自動幫乘客找各區間的空位湊票，民眾不用再自己分段找座位，另外 現行的訂票系統，取票後才能知道車廂跟座位號碼，如果是團體一起買票，座位可能會被打散，未來 新的系統訂票時，就會馬上知道座位在哪裡。新系統也規劃推出電子版車票，能透過手機APP下載，或在家自行列印QR code車票，最快今年底上路。瑜珈服去哪買,瑜珈服推薦台鐵新訂票系統，希望解決各種現行不便，但執行上會不會有漏洞還有待考驗。